Kết hợp mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) và hệ thống CRM giúp doanh nghiệp phản hồi khách hàng theo ngữ cảnh tự nhiên như chuyên viên tư vấn thật.
Lợi ích đột phá:
- Hiểu ý định khách hàng từ câu hỏi tự nhiên và trích xuất đúng thông tin sản phẩm.
- Tự động ghi nhận lịch sử giao dịch và tích điểm đổi quà.
- Cảnh báo thông minh khi khách hàng sắp hết hạn bản quyền để hỗ trợ kịp thời.